Taxpayer awareness and tax services quality on taxpayer compliance in paying rural and urban land and building taxes (PBB-P2)

Authors

  • I Made Dwi Harmana Warmadewa University, Denpasar, Indonesia

Keywords:

Taxpayer Awareness, Tax Service Quality, Taxpayer Compliance

Abstract

This research aims to obtain empirical evidence regarding the effect of Taxpayer awareness and the Tax Services Quality on Taxpayer compliance in paying PBB-P2 in Denpasar City. The sample used in this research was 100 respondents, namely PBB-P2 Taxpayers who are registered with the Denpasar City Regional Revenue Agency, PBB-P2 Taxpayers who are domiciled in Denpasar City and Taxpayers who have PBB-P2 tax objects in Denpasar City. The data analysis technique used in this research is multiple linear regression analysis. Based on the research results, it shows that Taxpayer awareness and the Tax Services Quality have a positive and significant effect on Taxpayer compliance in paying PBB-P2 in Denpasar City and simultaneously Taxpayer awareness and the Tax Services Quality have a significant effect on Taxpayer compliance in paying PBB-P2 in Denpasar City.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Amrul, R., Hidayanti, A. A., & Arifulminan, M. (2020). Pengaruh Pengetahuan, Sanksi, Dan Pelayanan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Bumi Dan Bangunanan-Perdesaan Dan Perkotaan (Pbb-P2) Pada Bapenda Kabupaten Lombok Barat. Jurnal Bisnis, Manajeman, dan Akuntansi, VII (2), 221–241.

Ariastuti, F., Suharno, & Harimurti, F. (2019). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, dan Pemberian Hadiah Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dalam Membayar Pajak Bumi dan Bangunan di Kecamatan Pasarkliwon Kota Surakarta. Jurnal Akuntansi dan Sistem Teknologi Informasi, 15(3), 341–351.

Astari, K. W., Yuesti, A., & Bhegawati, D. A. S. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan Fiskus, Kesadaran Wajib Pajak, Kebijakan Pajak, dan Persepsi Wajib Pajak Tentang Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Bumi dan Bangunan di Badan Pendapatan Daerah Kabupaten Badung. Jurnal Kharisma, 4(1), 400–410.

Hardani, Auliya, N. H., Andriani, H., Fardani, R. A., Ustiawaty, J., Utami, E. F., Sukmana, D. J., & Istiqomah, R. R. (2020). Buku Metode Penelitian Kualitatif & Kuantitatif (H. Abadi, Ed.; Cetakan 1). CV. Pustaka Ilmu Group.

Hasmi, N. (2022). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Bumi dan Bangunan (PBB). Journal of Innovation Research and Knowledge, 1(9), 1165–1172.

Hidayat, R., & Wati, S. R. (2022). Pengaruh kesadaran Wajib Pajak dan kualitas pelayanan pajak terhadap kepatuhan Wajib Pajak dalam membayar Pajak bumi dan Bangunan di kota Bandung. Owner, 6(4), 4009–4020.

Kemalaningrum, I. T., & Octaviani, A. (2020). Sosialisasi Perpajakan, Tingkat Pemahaman, Kesadaran Wajib Pajak, dan E-System Terhadap Kepatuhan Membayar PBB. Jurnal Manajemen, Bisnis dan Pendidikan, 7(2), 125–133.

Maharaja, E. F., Elim, I., & Suwetja, I. G. (2021). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak dan Pengetahuan Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Bumi dan Bangunan (PBB) di Kecamatan Bathin Solapan Kota Duri, Riau. Jurnal Riset Akuntansi, 16(4), 299–311.

Mardiasmo. (2019). Perpajakan Edisi Terbaru 2019. Penerbit Andi. Yogyakarta. Nugraheni, M. D. R., & Srimindarti, C. (2022). Faktor- Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Semarang Selatan. License Jurnal KRISNA: Kumpulan Riset Akuntansi, 14(1), 71–79.

Nur, A. A. (2019). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak dan Kualitas Pelayanan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Bumi dan Bangunan (PBB) di Kecamatan Stabat Kabupaten Langkat. Universitas Medan Area.

Nurhayati, S., Malik, A., & Mahardini, N. Y. (2022). Pengaruh Jumlah Surat Pemberitahuan Pajak Terutang, Nilai Jual Objek Pajak dan Tunggakan Pajak Terhadap Penerimaan Pajak Bumi dan Bangunan Kabupaten Serang. Jurnal Perpajakan, 1(1), 55–66.

Peraturan Daerah Kota Denpasar Nomor 4 Tahun 2012 Tentang Pajak Bumi dan Bangunan Perdesaan dan Perkotaan. Diakses dari https://jdihn.go.id/files/459/perda_4_2012.pdf

Purwaningsih, N., Iswanaji, C., & Bharata, R. W. (2022). Pengaruh Kesadaran Pajak, Pemahaman Pajak, Pendapatan, dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Bumi dan Bangunan Orang Pribadi di Kabupaten Magelang. Jurnal Ilmiah Akuntansi Kesatuan, 10(3).

Putri, A. E. (2022). Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Kasus di KPP Pratama Jakarta Cakung) [Skripsi]. Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Jakarta. Diakses dari http://repository.stei.ac.id/8260/

Putri, M. K., & Sudjiman, P. E. (2022). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Terhadap Membayar PBB-P2 Pada Kelurahan Pasir Impun Kecamatan Mandalajati Kota Bandung Tahun 2021. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 15(1b), 15–32.

Sugiyono. (2022). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D (Ed.; Cetakan Ke-29). Alfabeta. Bandung.

Tyas, R. L. (2021). Pengaruh Kesadaran Pajak, Administrasi Perpajakan, dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Kota Madiun. Universitas Muhammadiyah Ponorogo.

Widyawati, P., & Prastiwi, D. (2021). Pengaruh Pemahaman Pajak Dan Biaya Kepatuhan Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Akuntansi, Bisnis, dan Ekonomi, 1(1), 1–11.

Wulandari, N., & Wahyudi, D. (2022). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Sanksi Pajak, Kesadaran Wajib Pajak, dan Kualitas Pelayanan Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dalam Membayar Pajak Bumi dan Bangunan di Desa Mranggen Kabupaten Demak. Jurnal Pendidikan Tambusai, 6(2), 14853–14870.

Yuniasih, N. (2022). Pengaruh Kesadaran, Pengetahuan, Sanksi, Kualitas Pelayanan, dan Sosialisasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar PBB-P2 di BPKPD Kabupaten Klungkung. Jurnal Akuntansi.

Zagita, F., & Marlinah, A. (2022). Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Bumi dan Bangunan di Wilayah DKI Jakarta. E-Jurnal Akuntansi TSM, 2(2), 867–878.

Zaikin, M., Pagalung, G., & Rasyid, S. (2022). Pengaruh Pengetahuan Wajib Pajak dan Sosialisasi Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dengan Kesadaran Wajib Pajak sebagai Variabel Intervening. Owner, 7(1), 57–76.

Downloads

Published

2024-07-22

How to Cite

Harmana, I. M. D. (2024). Taxpayer awareness and tax services quality on taxpayer compliance in paying rural and urban land and building taxes (PBB-P2). Tennessee Research International of Social Sciences, 6(2), 87–95. Retrieved from http://triss.org/index.php/journal/article/view/57

Issue

Section

Research Articles